스타벅스코리아, 신규 '매직 에잇 스타' 리워드 프로그램 시범 도입, 별 8개 모으면 아메리카노나 카페라떼 증정

 

 

 

 

스타벅스코리아가 새로운 멤버십 리워드 프로그램인 '매직 에잇 스타'(Magical 8 Star)를 시범 도입할 예정이라고 발표했습니다. 이 프로그램은 고객에게 더 많은 혜택을 제공하기 위해 마련되었으며, 스타벅스는 이를 통해 멤버십 서비스를 강화하겠다는 계획입니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

스타벅스코리아는 2011년부터 운영해온 '스타벅스 리워드' 프로그램을 통해 고객들이 음료 한 잔을 주문할 때마다 적립되는 별 12개를 모으면 톨 사이즈 제조 음료 1잔을 무료로 받을 수 있는 쿠폰을 제공해왔습니다. 이 프로그램은 현재까지 1200만 명 이상의 회원을 보유하고 있습니다.

스타벅스는 이제 새로운 리워드 프로그램 '매직 에잇 스타'를 도입하여 별 8개만 모아도 '카페 아메리카노'나 '카페 라떼'와 같은 톨 사이즈 음료로 교환할 수 있는 쿠폰을 제공할 예정입니다.

스타벅스코리아는 새로운 리워드 프로그램인 '매직 에잇 스타'를 오는 7월 말까지 골드 회원을 대상으로 시범 운영할 예정입니다. 골드 회원들은 별 12개를 모아 톨 사이즈 음료 쿠폰을 받는 기존 제도와 새롭게 도입되는 프로그램 중에서 선택할 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 또한, 시범 운영 기간 중 언제든지 원하는 경우 기존의 멤버십 프로그램으로 돌아갈 수 있습니다.

스타벅스코리아는 지난해 멤버십 회원의 구매 패턴을 면밀히 분석한 결과, 전체 회원 중 절반 이상이 카페 아메리카노나 카페 라떼를 선호하는 것으로 나타났습니다. 이 데이터를 바탕으로 회사는 새로운 리워드 프로그램인 '매직 에잇 스타'를 구성하여 시범 도입하기로 결정했습니다.

더 나아가, 스타벅스는 이번 시범 운영 기간 동안 수집된 데이터를 활용하여 멤버십 프로그램을 더욱 개선할 계획입니다. 기존에 음료 중심이었던 혜택을 푸드 및 MD 상품 등 더 다양한 카테고리로 확장하고자 합니다. 이는 고객의 선택권을 대폭 넓혀주어 더 많은 유연성을 제공함으로써, 고객 만족도를 향상시키는 데 중점을 둘 예정입니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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"별 8개만 모아도 커피 한잔"… 스타벅스, 새 리워드 프로그램 도입

 

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